Verificado con la documentación oficial de ICF el . ICF puede cambiar sus requisitos: en caso de duda, manda siempre la página oficial.
En resumen. Cuenta como hora de coaching el tiempo que pasas, en tiempo real, con un cliente que te ha contratado específicamente como coach, desde que empiezas tu formación y antes de presentar la solicitud. Las sesiones cortas cuentan en proporción. En grupo, cada participante suma como cliente, pero el tiempo no se multiplica. No cuentan el mentor coaching, la supervisión, la formación ni el coaching a personas que dependen de ti.
Si lo que buscas es cuántas horas necesitas para cada credencial, empieza por Requisitos de horas para ACC y PCC. Esta guía va un paso más allá: qué sesiones concretas puedes sumar y cuáles no.
La definición de ICF, parte por parte
ICF define una hora de coaching con cliente como una sesión completa de 60 minutos con un cliente que te ha contratado específicamente como coach. Cada parte de esa frase deja fuera algo:
- «Específicamente como coach». Si la persona te contrató como consultor, formador, terapeuta o en cualquier otro papel, esas horas no cuentan aunque en la conversación uses herramientas de coaching.
- «En tiempo real». La sesión puede ser presencial, por teléfono o por videollamada, pero tiene que ser una conversación en directo. Un intercambio de mensajes o audios sin conversación simultánea no cumple esta condición.
- «Desde que empiezas tu formación». Para ICF, la formación empieza con un curso de al menos 30 horas, de las que al menos 24 se centran en las competencias clave de ICF. Las sesiones anteriores no cuentan.
- «Antes de la solicitud». Todas las horas que declares tienen que estar hechas antes de empezar la solicitud. Las sesiones posteriores servirán, en su caso, para la credencial siguiente.
Cómo pasar minutos a horas
Las sesiones de menos de 60 minutos cuentan como fracción de hora, en proporción a su duración. No se redondean.
| Duración de la sesión | Horas que suma |
|---|---|
| 15 minutos | 0,25 |
| 30 minutos | 0,5 |
| 45 minutos | 0,75 |
| 60 minutos | 1 |
| 75 minutos | 1,25 |
| 90 minutos | 1,5 |
| 120 minutos | 2 |
Los cuatro tipos de cliente
ICF acepta horas de cuatro tipos de cliente para la ACC, la PCC y la MCC:
| Tipo de cliente | Qué es | Pagadas o pro bono |
|---|---|---|
| Individual | Una persona que te contrata para sesiones uno a uno. | Según haya pago o no. |
| Grupo o equipo | Varias personas a la vez, con condiciones propias (ver más abajo). | Según haya pago o no. |
| Interno | Coaching que forma parte de tu trabajo en una organización. | Pagadas. |
| De terceros | Una organización te paga por acompañar a una persona. | Pagadas. |
En el coaching interno hay una excepción importante: el coaching a personas que dependen de ti no cuenta.
¿Pagada o pro bono?
Para ICF, una hora es pagada si recibes algo a cambio, aunque no sea dinero. Entran en esta categoría el trueque (coaching a cambio de bienes o servicios) y el intercambio de coaching entre colegas. También son pagadas, siempre, las horas de coaching interno y las de terceros.
Son pro bono las horas que regalas o haces como voluntariado, sin coste para el cliente.
ICF ofrece a sus miembros un programa de coaching recíproco entre pares (Reciprocal Peer Coaching): coachas a una persona y te coacha otra distinta. ICF indica que esas horas son pagadas y aplicables a la credencial. El programa tiene una pequeña cuota de coordinación.
Grupos: cuándo cuentan y cuánto suman
Una sesión de grupo o de equipo cuenta si los participantes marcan la agenda y hay interacción en directo entre tú y ellos. El grupo tiene que ser de 15 personas o menos, salvo que haya un co-coach; si lo hay, el tiempo se reparte entre los coaches.
Cada participante suma como un cliente distinto, pero el tiempo de la sesión no se multiplica por el número de participantes.
| Sesión | Horas para ti | Clientes |
|---|---|---|
| 60 min con un equipo de 8, sin co-coach | 1 | 8 |
| 60 min con un grupo de 15, sin co-coach | 1 | 15 |
| 60 min con un grupo de 20, sin co-coach | 0 (no cuenta) | 0 |
| 60 min con un grupo de 20, con un co-coach | 0,5 | 20 |
| 90 min con un equipo de 6, con un co-coach | 0,75 | 6 |
En el registro, ICF pide anotar las sesiones de grupo aparte de las individuales: el nombre y el correo de un participante, las fechas, las horas pagadas o pro bono y el número de personas del grupo.
Casos dudosos: ¿cuenta o no?
| Situación | ¿Cuenta? | Por qué |
|---|---|---|
| Sesión de 45 min por videollamada con un cliente que te paga | Sí | 0,75 horas pagadas. |
| Sesión por teléfono | Sí | Lo que exige ICF es que sea en tiempo real, no el canal. |
| Intercambio de mensajes o audios, sin conversación en directo | No | No es en tiempo real. |
| Coaching a cambio de un servicio, o intercambio con un colega | Sí | ICF lo considera pagado. |
| Sesiones del programa Reciprocal Peer Coaching de ICF | Sí | ICF las considera pagadas. |
| Coaching a personas de otros equipos como parte de tu puesto | Sí | Coaching interno, pagado. |
| Coaching a personas que dependen de ti | No | Exclusión expresa de ICF. |
| Una empresa te paga por acompañar a uno de sus directivos | Sí | Coaching de terceros, pagado. |
| Sesiones gratuitas para una ONG o un programa de voluntariado | Sí | Pro bono. |
| Práctica en clase con un compañero de formación | No | Forma parte de la formación. |
| Sesión con un cliente real, fuera del aula, durante tu formación y separada de las horas del curso | Sí | Cumple las tres condiciones de ICF. |
| Sesión anterior al inicio de tu formación | No | Solo cuentan desde que empieza. |
| Sesión posterior al envío de tu solicitud | No, para esa solicitud | Las horas deben estar hechas antes. |
| Mentor coaching, tanto si lo recibes como si lo das | No | Es un requisito aparte, no horas de cliente. |
| Supervisión de coaching | No | Exclusión expresa de ICF. |
| Revisar con un cliente los resultados de una herramienta de evaluación | No | Exclusión expresa de ICF. |
| Taller o formación con dinámicas de coaching | No | Formar, enseñar y facilitar no cuentan. |
| Persona que te contrató en otro papel (consultoría, formación, terapia) | No | Tiene que haberte contratado como coach. |
| Cliente que no da su consentimiento para aparecer en tu registro | Se puede anotar sin su nombre | Pero esas sesiones no se podrán verificar si ICF revisa tu solicitud. |
Si ICF revisa tus horas
Al solicitar la credencial no envías tu registro de sesiones: declaras los totales y das fe de que cumplen los criterios de ICF. ICF hace auditorías periódicas; si te selecciona, te indica cómo verificar tus horas, y ni siquiera entonces te pide que le envíes el registro directamente.
Por eso conviene preparar la verificación desde el principio:
- Consentimiento. Pide a cada cliente permiso para anotarlo en tu registro y deja constancia de ese permiso, de acuerdo con la normativa aplicable, como el RGPD en la Unión Europea.
- Coaching interno o de terceros con política de confidencialidad. En lugar de anotar a los clientes, necesitas una carta de la organización, firmada en papel con membrete, que confirme las horas, el número de clientes y el periodo.
- Exactitud. Quien solicita una credencial queda sujeto al Código Ético de ICF. Declarar horas falsas o engañosas puede llevar a la denegación o la retirada de la credencial y a no poder volver a solicitarla durante un máximo de cinco años.
Errores frecuentes
- Contar sesiones con alguien que te contrató en otro papel porque usaste preguntas o herramientas de coaching.
- Sumar grupos de más de 15 personas sin co-coach.
- Olvidar repartir el tiempo cuando hay co-coach.
- Anotar como pro bono un intercambio entre colegas, que ICF considera pagado.
- Contar las sesiones con tu propio equipo en el coaching interno.
- Dejar el consentimiento para el final, cuando ya no es fácil pedirlo.
Fuentes oficiales
- ICF: requisitos de experiencia (ACC, PCC, MCC)
- ICF: coaching entre pares (Reciprocal Peer Coaching)
- ICF: plantilla sugerida de registro de coaching
Coachprint es una herramienta independiente, no afiliada a la International Coaching Federation (ICF). Esta guía resume la documentación pública de ICF para ayudarte a orientarte; no la sustituye. Si tienes dudas sobre tu caso concreto, consulta directamente con ICF.